江苏常州武进区湖塘镇服务业在GDP总量中占比超70%，入驻商铺共有500多家，日售外卖订单累计3000余份，汇聚快递员、外卖员等新业态、新就业群体近千人。日前，由常州市武进区湖塘镇党委牵头，协同区相关部门和群团组织，在武进万达广场商圈打造的新业态、新就业群体友好商圈正式运营。此举将推动新就业形态劳动者群体融入城市生活、助力基层治理现代化。

筑巢凝“新”，打造幸福港湾

武进万达广场、万达金街，每天早晚外卖高峰前，外卖小哥们就斜靠在电动车上等待订单，严寒酷暑、刮风下雨都没有合适的去处。友好商圈建设充分考虑这一情况，对现有场地进行特色化改造，打造美食广场友好走廊、青年骑手驿站、户外小哥友好驿站等阵地。

美食广场友好走廊设置沙发、添置书籍，方便小哥们歇脚。青年骑手驿站匹配8项“专属服务”，如爱心暑托班专属名额、星河社区“青年夜校”专属课程体验等。户外小哥友好驿站含龙城红色驿站、工会驿站及小哥诗社，桌椅、饮水器、空调、手机充电接口、应急医药箱、雨伞等暖心设备一应俱全。

服务暖“新”，传递关心关爱

每到外卖高峰期，商圈外乱停车现象严重。针对停车难问题，湖塘镇与区相关部门共同商议，把商圈南面部分区域规划成小哥友好停车场，并在东侧设置换电设施，为小哥们“争分夺秒”保驾护航，也切实改善了周边环境。同时，商圈专门绘制小哥“快速通”，定期更新导览地图，将主要餐饮区域的最优路径推送给小哥。

为解决吃饭晚、吃饭难的“痛点”，商圈联动首批32家“先锋红商户”，为小哥打造“食惠联盟”，小哥凭工作证可在指定时段享受指定优惠，如老乡鸡全部菜品7折、面包新语9.9元特惠餐食“盲盒”随机提供现烤面包或蛋糕，还有手机特价贴膜、10元理发等超值福利。

护航安“新”，搭建成长平台

善待外卖骑手体现城市温度。湖塘友好商圈，不仅聚焦 “停车难、休息难、吃饭难、进门难”等急难愁盼问题外，鼓励小哥参与社区治理，开设小哥“限定展”，不定期举办小哥摄影展、绘画展，展现小哥群体风采，让新就业形态劳动者群体有家有爱有为。

开辟新“声”驾到板块，依托龙城红色驿站、青年骑手驿站等阵地，设置“红色书吧”“学习微空间”，不定期开展微宣讲、公益集市、集中观影等。美食广场友好走廊设置专区，集成线上课程，小哥们可扫码观看。

招募“食安哨兵”，聘请小哥担任食品安全“特约监督员”，发挥小哥“移动探头”监督作用。举办 “公益快闪店”，小哥可凭工作证免费领取暖心物资。设置“鲸”常守护、“新”愿箱专区，收集、反馈、解决小哥身边“急难愁盼”，提升新就业形态劳动者群体的获得感、幸福感和安全感。