工业和信息化部高度重视国庆假期和新中国成立75周年相关活动通信保障服务工作，全力营造良好通信网络环境，保障人民群众平安祥和过节，实现“零重大网络故障、零重大网络运行安全事件、零重要用户投诉”服务保障目标。


　　一是强化组织领导，统筹工作部署。提前印发专项通知，节前召开信息通信行业电视电话会议，全面部署国庆假期和新中国成立75周年相关活动网络运行安全和通信服务保障工作。信息通信管理局赴中国铁塔华北应急储备物资库检查通信服务准备工作，要求充分发挥技术优势，保障各类应急通信需求。各地通信管理局加强对属地通信行业的统筹协调和指导监督，实地开展工作检查，督促企业进一步细化工作落实。各基础电信企业集团落实工业和信息化部要求，专项部署和检查网络运行和安全生产工作，落实落细通信保障举措。


　　二是强化隐患排查，做好保障准备。在高铁高速沿线、大型商场、旅游景区等重点场所，全面细致开展机房、线路等巡查巡检，发现安全隐患立行立改，确保问题隐患清零。对国庆重要通信保障站址进行专项隐患排查及整治，全面完成188.3万个站址隐患排查，发现3.3万处隐患问题并完成整治。科学分析双节期间网络负荷趋势，对8460余个交通枢纽、旅游景区和商业中心等重点保障区域，按照“一地一案”制定专项通信保障方案和应急预案，为民航、铁路、银行等重要客户提供“一户一册”专项通信保障。


　　三是强化网络调优，提升服务能力。针对假期人员密集、流动性大等特点，在重点场所提前开展网络负荷评估和软硬件优化扩容，动态调整网络资源配置，开展分钟级网络运行监控，及时发现并解决突发问题，有效满足人民群众高清视频直播、高清语音通话等业务需求。首次将5G-A融合AI、智能天线调整等创新技术规模应用于节假日保障，网络总流量、总话务量和用户感知提升显著。国庆期间，省际漫游用户日均2.66亿，同比增长5.6%；国际及港澳台地区漫入用户日均696万，同比增长20.7%；5G/4G流量日均978PB，同比增长13.0%。


　　四是强化重点保障，圆满完成任务。加强重要庆祝活动保障，制定针对性保障方案，优化部署保障力量，科学、安全、高效保障88路专用视频线路畅通，圆满完成中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式、向人民英雄纪念碑敬献仪式、国庆升旗仪式、航天城天地对话视频转播等重保任务。加强重要用户部门保障，加强客户沟通，合理调配通信资源，确保关键系统稳定运行，保障重要用户855条电路畅通。加强前期受灾地区保障，提前部署应急资源，在海口美兰机场、陵水黎安海洋公园、儋州海花岛等地共开通应急通信车13辆。确保大型活动现场、景区、交通枢纽通信畅通。


　　国庆假期，全行业严格执行领导带班和7×24小时值班值守，累计出动保障人员33.5万人次、保障车辆8.6万辆次，确保全国通信网络整体运行平稳，交通枢纽和旅游景区等重点区域业务感知良好。