近年来，我国金融业对外开放持续推进，外资银行纷纷加码布局，助力中国实体经济高质量发展。10月24日，在Sibos 2024大会上，渣打银行有限公司交易银行部总经理张荧在接受记者专访时表示，人民币贸易投资便利化得益于近年来政府推出的多项新政策以及中国人民银行和外汇管理局不断提供的便利化措施，这些措施改善了营商环境，促进了跨境贸易与投资的结算便利性。

随着人民币国际化进程的稳步推进，跨境人民币业务在服务实体经济方面的作用日益显著，从银行的角度来看，张荧认为，服务人民币贸易投资便利化并为客户创造实际价值可从多个方面入手。首先，政策宣传至关重要，银行需将政策及时传达给企业客户，同时结合政策推广相关的新产品和服务，帮助客户更好地利用政策进行跨境贸易与投资。张荧称，渣打银行凭借广泛的全球网络，特别是在“一带一路”沿线市场的覆盖，不断丰富海外人民币产品，助力客户在境内外更好地管理手中的人民币资产，包括在投资、融资及外汇风险管理等方面提供支持。

数字化转型是提升服务的关键。张荧透露，渣打银行正在利用科技创新构建一站式数字化平台，简化跨境贸易结算流程，使客户能够在平台上完成支付指令和监管报表提交等操作。此外，渣打银行也在推进自动化流程建设，并探索将人工智能技术应用于运营环节，在确保信息安全的前提下提升效率。

除此之外，人民币跨境结算的基础设施建设不可或缺。近年来，人民币跨境支付系统不断升级，覆盖全球，增强了海外人民币的流动性。张荧指出，渣打银行积极参与人民币国际化进程，渣打中国是境内首批参与CIPS的外资银行，而渣打香港成为首家中国境外以直接参与者身份加入CIPS的外资银行，由此实现了在岸与离岸市场的互补，从而更好地服务于客户的多样化需求。

张荧表示，综合以上措施，渣打银行通过政策传达、网络拓展、技术创新及基础设施建设，服务人民币贸易投资便利化，从客户反馈来看，业务处理时间往往能缩短至50%—70%不等。未来，随着银行与客户双方持续优化流程，这一效率还将进一步提升。

中央金融工作会议提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为金融机构支持实体经济的重点工作指明了方向。张荧表示，渣打银行在中国的发展战略与五篇大文章高度契合，特别是在交易银行业务领域，在数字化转型与可持续金融两大领域有着明确的发展路径。在数字化转型方面，渣打银行制定了清晰的路线图，旨在提升客户体验与产品拓展能力，例如，渣打银行和联易融合作推出数字化供应链金融平台“渣打迅连”，利用数字化提升资产整理和供应商融资放款效率。此外，渣打银行还利用人工智能技术，如图像处理和大语言模型，全面提升客户体验。

在可持续金融方面，绿色发展一直是渣打银行的战略重点。据张荧介绍，“早在2018年，渣打银行便设立了专门的可持续金融部门，并设立了2050年前实现融资活动净零排放的战略目标。在中国内地市场，渣打银行在上海、北京和广东设立了可持续金融团队，推动传统行业的绿色转型，支持清洁能源和技术创新，同时与合作伙伴共同开发绿色金融产品，如可持续性挂钩的存款、绿色供应链金融产品以及绿色保函等”。

9月26日召开的中共中央政治局会议明确，要加大引资稳资力度，抓紧推进和实施制造业领域外资准入等改革措施，进一步优化市场化、法治化、国际化一流营商环境。张荧直言，“毋庸置疑，中国市场是渣打集团全球业务的核心，渣打银行将继续秉承服务实体经济的初心，帮助客户制定和实施全球战略，实现持续发展”。